富施科技推出通用型AI代理，助力海外商家

(SeaPRwire) –   新加坡，2026年5月22日 — Fushi Tech，作為 Yeahka (9923.HK) 的子公司，近日宣布戰略升級，推出專為海外商家打造的通用型AI員工產品——Fynix AI Shop。

當客戶透過通訊應用程式聯繫並訪問線上商店詢問產品時，幾乎會立即收到回覆。嵌入商家CRM系統的AI能識別出該客戶過往的訪問記錄，回應其查詢，引導他們獲得新的推薦，並一路協助完成下單。

與傳統的行銷工具或客服系統不同，Fynix AI Shop 的功能更像一個真正的數位員工——它能理解商家需求、分解任務，並在客戶獲取、轉化、支付、復購的整個商業旅程中自主執行。

AI Agent 的定義價值不在於回答問題，而在於其理解目標、調用合適工具，並在無人干預的情況下端到端完成任務的能力。

Fushi Tech 將 Fynix AI Shop 定位為面向海外中小型商家的通用型 Agent——一個能夠跨場景、跨渠道獨立處理日常營運業務的AI執行系統。

在過去十年的大部分時間裡，企業數位化很大程度上仍停留在工具化階段：商家採用SaaS工具，其餘工作則由人力處理。然而，隨著大型語言模型持續成熟，AI正從輔助工具轉變為自主執行者。

透過多年服務東南亞商家的經驗，Fushi Tech 觀察到一個持續存在的結構性問題：銷售點、行銷和會員管理系統各自為政，數據依舊分散，效率低下，營運高度依賴人工。隨著大型語言模型的進步，AI Agent 正成為解決這一長期挑戰的真正方案。

Fushi Tech 的目標是填補這一空白——整合其AI、支付和CRM能力，以單一的通用型 Agent 取代零散的工具堆疊。這不僅僅是一次產品更新。它代表了商家數位化的典範轉移，並標誌著 Fushi Tech 從傳統SaaS供應商向AI Agent驅動平台的演進。

透過 Fynix AI Shop 完成的每筆交易，通常都會流經 Yeahka 的支付基礎設施，從而在商家與平台之間建立一種自然且不斷深化的關係，即 Fushi Tech 所描述的帶領商家「從互動到交易」。

Fushi Tech 旨在為東南亞的每個小商家配備一名能幹、全天候在線的數位員工，並計劃在兩年內將其海外商家基礎從目前約34,000家擴展到150,000家。

這一方向已在國際市場引起高度關注。Salesforce 已推出 Agentforce，而 Sierra AI 等新興AI公司也獲得了顯著的估值——該領域的估值通常達到年度經常性收入（ARR）的30至60倍。

聯絡人：
Isabel Liu
isabelliu@yeahka.com