Slack 共同創辦人表示，員工和執行長可能深陷「假」工作，例如會前會和簡報

(SeaPRwire) –   有些員工在遠端工作時，為了看起來忙碌而有「罪惡感」——或者說是刻意表現出忙碌。但即使員工在工作中很有效率，仍有一些任務可被視為「假工作」——至少根據Slack共同創辦人暨前執行長的說法是如此。

「我的宏大理論是：超寫實的類工作活動與另一個名為「已知有價值的工作」的概念並存，」Butterfield去年在Lenny’s Podcast上表示。「超寫實的類工作活動表面上與真正的工作無異……但實際上這是一種假工作，而且非常微妙。」

Butterfield在見證了初創公司成長為大企業的過程中所涉及的工作類型後，提出了這兩個概念。這位連續創業家於2002年共同創立了照片分享平台（原文此处有空白），並擔任執行長數年，之後在2009年創立並領導了價值265億美元的巨頭Slack。自2023年1月從公司卸任以來，Butterfield一直保持低調。

憑藉在商業界數十年的經驗，他將員工生產力分為兩類：超寫實的類工作活動（他視之為「假工作」）和已知有價值的工作（能推動創新並鞏固成功）。 

當初創公司成長為大企業時，「假工作」如何出現

身為兩次創辦初創公司的創始人，Butterfield見證了「假工作」的問題往往源於企業的早期階段。一開始，員工只是試圖讓公司啟動：開設銀行帳戶、建立用戶表格、加密密碼——所有這些基礎性工作對品牌的根基來說「絕對」必要。Butterfield表示，這些早期任務創造了「幾乎無限的生成價值」，因為它們是企業啟動和運營所必需的。但一旦公司成長，這種價值創造就會改變。 

「幾乎每個組織的問題都在於，一開始你有大量你知道要做且知道會有價值的工作，」Butterfield解釋道。 「每個人早上上班時都會想：『我有10件事要做，每一件都是我知道怎麼做的，而且絕對會有價值。』」

「隨著時間推移，待做工作的供給與做工作的需求之間的關係開始改變。」

這位前Slack執行長解釋說，隨著時間推移，越來越多的人被僱用。最終，這些員工需要更多基層人才來支援團隊，突然之間，企業有了許多準備工作的員工，而所有「容易、明顯的事情」都已經完成。 

但如果雇主有許多員工沒有足夠明確、高價值的工作期望，那麼員工可能會花時間從事那些超寫實的類工作活動。Butterfield澄清，這並不是因為員工「愚蠢」或「邪惡」，而只是因為他們希望自己所做的職責得到認可。如果老闆沒有透明說明已知有價值的工作內容，那麼員工就會試圖在團隊的現狀中表現出色。 

員工與CEO甚至不知道自己在做「假工作」

超寫實的類工作活動並不總是明顯無效的。事實上，Butterfield表示，「假工作」往往看起來像正常的工作任務。 

「人們會與同事召開會議，預覽即將在大型會議中展示的投影片，以獲取是否需要改進部分投影片的反饋，」Butterfield解釋道。「我們坐在會議室裡，上面投射著某樣東西，我們都在討論它，而這正是工作的樣子。」

這位Slack共同創辦人指出，這類「假工作」非常難以察覺——即使是最高層領導也會淪為這種習慣的受害者。 

「我會做，我們的董事會成員會做，每個高層都會做，」Butterfield承認。「你越脫離所有聯繫人、所有資訊和決策權，就越容易陷入這種狀況，人們會做大量超寫實的類工作活動，卻完全不知道自己在做什麼。」

然而，Butterfield表示，確保所有員工（從基層到高層主管）都在做已知有價值的工作的責任落在高層老闆身上。CEO、經理、主管和高管需要透明說明他們的期望以及如何有意義地推動業務前進。Butterfield建議這些領導者要明確已知有價值的工作內容，讓每個人都明白這是他們應該做的。 

「你的責任其實是確保優先事項有足夠的清晰度，並事先明確說『不』，而不是說諸如『嘿，你們這些白癡在浪費時間做不重要的事』這類的話，」Butterfield說。 

本篇報導的一個版本於2025年11月25日發表在（原文此处有空白）上。

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