Jack Dorsey於Block進行劇烈40%裁員後，每位CEO都需要問的3個關於AI就業惡性循環的問題

(SeaPRwire) –   任何在美國企業界待過一段時間的人都預期會看到裁員。但上週Block執行長Jack Dorsey宣布裁員的消息震驚了許多人。這是一家健康成長的科技公司裁減了近一半的員工。裁員消息公佈後，Square、Cash App和Afterpay母公司的股價在週五上漲了近17%。毫無疑問，Dorsey的舉動引發了關於AI對就業影響的新辯論。我想到了三個問題——每一位執行長現在都應該問的問題：

AI是裁員的催化劑還是掩護？

Dorsey明確表示，「業務表現強勁」，且「智慧工具」正在改變他們的工作方式。當評論者指出他在COVID期間造成的人員膨脹時，Dorsey承認他過度招聘，但表示這些問題已在兩年前解決。他還提供了數據，稱目標是每人創造超過200萬美元的毛利，而2019至2024年間的數字是50萬美元。領導力專家Stephen Miles稱這項舉動「執行得非常出色」，並讚揚Dorsey的勇氣，他認為：「Dorsey相信公司在減少人員後會變得更好，這種自信表明他並非殘酷，只是對公司未來最有利的事情保持絕對誠實。」

企業應該進行一次大規模裁員還是多次小規模裁減？

Dorsey主張一次大規模裁員更好，因為「反覆裁員會破壞士氣」。在這點上，他是對的。Careerminds的一項研究顯示，連續裁員對[缺失內容]和員工健康有影響。儘管如此，大規模裁員也可能是愚蠢的決定。看看[缺失內容]就是一個典型例子，Elon Musk解雇了一群人，[缺失內容]。而變革性的改變很困難，需要新的流程、文化規範、技術整合和市場策略。這就是為什麼像BD的Tom Polen這類領導者主張精實做法[缺失內容]。Block是一家同時挖礦比特幣、擁有[缺失內容]的公司，並在五個月前花費6800萬美元讓所有人飛來參加與Jay-Z共同舉辦的「線下公司活動」。如果你認為Dorsey已經完全搞清楚了，請舉手。

如果裁員是由AI驅動的，那麼新的商業模式是什麼？

雖然裁員備忘錄著重於誰被解雇——畢竟執行長們喜歡以情感為先——但瞭解誰保住了工作至關重要。這些人主要是技術人員嗎？還是那些擁有難以取代的軟技能和深厚人脈的人？[缺失公司名稱]執行長Bill McDermott週五透過電子郵件告訴我關於其[缺失內容]的訊息，當中提到：「當智慧變得充裕時，稀缺資源是其周圍的一切：讓AI立足於現實的企業背景、確保其安全的治理，以及將洞察力轉化為行動的執行基礎設施。」這是否意味著需要更多人手？答案是否定的。但這確實表明，高層的裁員並不總是按計劃進行。