Intuit的首席財務官對AI毫不畏懼，他表示AI正在推動公司的下一個增長階段

(SeaPRwire) –   早安。人工智慧並未破壞Intuit的核心業務策略，反而正在加速其發展。

這是Intuit首席財務官Sandeep Aujla的說法，他表示隨著AI工具的成熟，公司長期以來押注的三個領域——專家協助、數據驅動的見解，以及掌控客戶現金流核心——正變得更加強大。

Intuit（身為TurboTax、Credit Karma和QuickBooks背後的公司）公佈了截至1月31日的第二財季業績，超出市場預期。營收同比增長17%至47億美元，高於預期的14.5%增長率。非通用會計準則每股收益（Non-GAAP EPS）為4.15美元，高於華爾街預估。公司預計第三季度營收將繼續增長，但每股收益指引略低於預期。

Aujla將業績歸因於緊扣幾個「關鍵」優先事項：為客戶落實執行、深化Intuit的AI平台，以及進一步向高端市場擴張。他補充道，公司的盈利表現反駁了「AI正在削弱傳統軟件商業模式」的觀點。

本月早些時候，某類股票（被一些投資者稱為「SaaS-mageddon」）的廣泛波動反映了市場對「智能代理AI可能破壞按座位收費的軟件定價模式」的擔憂。這一事件考驗了整個行業的信心，儘管市場情緒。

對Aujla而言，這種波動並不陌生。他提到過去的幾波技術變革浪潮，從Y2K問題到互聯網的興起，並指出每一次重大技術轉型都會引發「崩潰」的預測。「我認為人們真正忽略的是這些商業模式的持久性，」他說道。

與此同時，大型語言模型供應商越來越傾向於與成熟軟件公司合作，尤其是在對準確性要求高的受監管金融環境中。Aujla表示，這種關係是合作而非競爭：「這些大型語言模型（LLMs）並不想與我們為敵，它們實際上希望與我們合作。」

Intuit的許多小企業客戶都是企業所有者兼經營者。「他們經營麵包店，經營建築公司，」Aujla說道，「他們不想坐在家裡研究代碼。」

他表示，他們真正想要的是結合AI自動化與人類專業知識的端到端解決方案，幫助管理資金進出，並透過基準化見解輔助決策。

本週，Intuit宣佈與AI安全公司Anthropic（Claude背後的開發商）建立多年合作關係，共同開發自定義智能代理。這筆交易體現了一種「模型無關」策略，旨在迎合客戶的現有需求。Aujla表示，對於會計、薪資、稅務和現金流等核心工作流程，Intuit計劃直接在其平台中構建原生智能代理。

對於更專業的需求，客戶和合作夥伴可以使用Claude等模型構建自己的智能代理。Aujla舉例說，某酒莊使用智能代理監控天氣並調整運輸方式以防止葡萄酒結冰，這是基於Intuit平台的一個專業應用案例。

即使在AI領域進行了大量投資，Aujla表示他仍有信心利潤率將繼續擴大。他說，自動化效率和嚴格的支出控制有助於抵消成本，而且智能代理的成本極低，並且主要基於使用量計費。

在他看來，未來有三個增長杠杆。首先是節省客戶時間的生產力智能代理；其次是在QuickBooks中檢測現金流缺口並提供融資選項的智能代理；第三是將複雜問題轉交給人類專家的智能代理工作流程，從而創造自然的追加銷售機會。

展望2026年，Aujla表示他的重點是維持強勁的財務表現，質疑他眼中關於軟件和AI過度悲觀的說法，並積極投身新一輪創新浪潮——這股浪潮呼應了1990年代後期科技繁榮時期的活力與機遇。

祝周末愉快。

Sheryl Estrada