根據一項 Workday 研究指出，員工正使用「2025 年的工具，套用在 2015 年的工作架構中」

(SeaPRwire) –   早安！

正當高階主管們持續追尋人工智慧的魔法投資回報率之際，一項新的 Workday 研究指出，由於過時的工作結構，員工並未被賦予成功的條件。

該研究顯示，員工們正使用著2025年的工具，卻被困在2015年的工作結構中，因為只有不到一半的職位描述被更新以反映人工智慧的能力。Workday的這項調查涵蓋了年收入達1億美元或以上組織的3,200名全職員工。

Workday CHRO辦公室的集團總經理 Aashna Kircher 表示，員工正被迅速要求對人工智慧為他們生成的大量內容應用人的判斷力和洞察力，而從歷史上看，這類技能組合需要10年時間才能建立。

「這些都是超高階的技能組合，」Kircher 說。「目前，我所看到的所有培訓都非常側重於如何使用人工智慧，而不是如何培養和應用對人工智慧輸出結果的辨別力和判斷力。我認為這正是高階領導者的認知落差所在。」

Kircher 表示，解決這種落差的第一步是分析每個業務職能，以找出與該職位相關的核心技能組合應該是什麼，以及哪些部分應該自動化。

研究發現，人力資源主管承擔了不成比例（38%）的「人工智慧再加工」負擔——即對人工智慧產生的內容進行事實核查、審閱和編輯。相比之下，從事這類工作的IT人員僅佔32%。

這部分是由於不同的工作流程所致。「[IT人員]將其作為起點，作為一個思考夥伴，以加速創意和迭代過程——但他們理解產出的結果是不完美的，不需要同等程度的仔細審查，」Kircher 說。「然而在像人力資源這樣的領域中，準確性、語氣、影響力以及如何構建內容，都至關重要。」

Kristin Stoller
現場媒體 編輯總監