「Diary of a CEO」創辦人表示，他錄用了一位「零」工作經驗的人，因為她在面試前「叫出名字感謝了保全」

(SeaPRwire) –   求職者可能認為，擁有長春藤盟校的學位或500強工作經驗就能獲得工作機會——但他們在走進面試場地時感謝了誰，可能比他們的學歷背景更為重要。

The Diary of a CEO播客的創始人兼主持人Steven Bartlett，正是因為這個原因，給了一位履歷幾乎空白的應徵者一個機會。

「我雇用了一位履歷只有兩行的人。她的工作經驗是零，」Bartlett在最近的一次採訪中解釋道。「我之所以錄用她，很大程度上是因為：她在進入大樓時，叫出了保全的名字並向他道謝。」

她在招聘過程中也持續以看似微小的方式證明自己——是這些謙遜的舉動，而不是她的資歷，為她贏得了這份工作。

「當她不知道某件事時，她在面試中說『我目前還不知道這個，但這是我會去弄清楚的方法』，」Bartlett解釋說。「面試結束後，她自學了當時不知道的答案，並在幾小時內透過電子郵件發給了我。」

這位創始人給了這位沒有經驗的候選人一個機會，而這個決定很快得到了回報；Bartlett說，六個月後，她證明了自己是他有史以來最成功的招聘之一。「十五年的招聘經驗告訴我，與文化契合度和品格相比，經驗、技能或教育背景要容易招聘得多。」

Bartlett的招聘哲學，對於那些履歷上沒有全職工作經驗、剛開始職業生涯的Z世代初階求職者來說，無疑是個好消息。

擁有獨特招聘哲學的CEO們

長期以來，人們普遍認為擁有最好學位、最多工作經驗和最令人印象深刻資歷的候選人，將在求職面試中勝出。但隨著多年成功和失敗的招聘經驗累積，老闆們正在打破現狀，轉而追求具備人際能力、職業道德和正直品格的優秀人才。

Goldman Sachs的執行長David Solomon，並不追求智商最高的人。相反地，他表示在這家市值2820億美元的公司招聘人才時，他屬於「足夠聰明」陣營；他不再專注於教育背景，而是傾向於那些具備「人性特質」的申請者，包括連結能力、韌性和決心。Solomon指出，經驗也是「被嚴重低估」且對公司來說是「重要的區別因素」。就讀哈佛大學或是房間裡最聰明的人可能令人印象深刻，但這並不能讓求職者在這家銀行巨頭走得很遠。

「你必須足夠聰明，但世界上最聰明的人如果沒有其他一系列特質，是無法在Goldman Sachs順利發展的，也無法在Goldman Sachs長期取得成功，」Solomon去年在Sequoia Capital的Long Strange Trip播客上說道。「經驗是無法傳授的。」

而全球快速休閒連鎖店Shake Shack的創始人Danny Meyer，也持有類似的觀點。為了讓公司旗下510家餐廳像上了油的機器一樣順暢運營，他需要的人才具備高「款待商數」（HQ），而非高智商。他正在Shake Shack的人才中尋找六個綠旗特質：正直、樂觀、求知慾、職業道德、同理心和自我意識。

「我真的不在乎你的智商是多少，」Meyer去年在X4峰會上對Jason Del Rey表示。「智商基本上說明的是一個人學習的能力。而款待商數（HQ）則是一個人為他人帶來快樂時，自己也能感到更快樂的程度。」

即使是「奧馬哈先知」、長期擔任Berkshire Hathaway執行長的Warren Buffett，也已經調整了他自己的招聘標準。在執掌這家市值1兆美元的控股公司超過五十年後，Buffett見證了許多沒有閃亮長春藤盟校學位的專業人士取得成功。在去年規劃執行長接班事宜時，這位投資巨頭明確了一點：他不會去查看候選人履歷上的教育背景欄位。

「我從來不看候選人上過哪所學校。從來不看！」Buffett在寫給Berkshire Hathaway股東的信中寫道。「當然，有很多優秀的經理人畢業於最著名的學校。但也有很多人，比如Pete，他們可能從就讀一所沒那麼知名的學校，甚至根本沒費心完成學業中受益。」