Walmart與Alphabet合作，在Gemini平台推出人工智慧輔助購物服務

(SeaPRwire) –   Walmart Inc. 正與 Alphabet Inc. 合作，在 Google 的 Gemini 平台上推出人工智慧強化購物服務——這是這家零售商加速在各項營運中應用該技術的一部分。 

美國沃爾瑪電子商務長 David Guggina 在訪談中表示，未來幾個月，消費者將能在 Gemini 的瀏覽器或行動應用程式上購買商品。他指出，商品種類將包含服飾、日用品、娛樂商品及食品，涵蓋沃爾瑪與山姆俱樂部（Sam’s Club）現有商品。消費者可在 Gemini 上建立購物籃並直接購買，訂單由沃爾瑪處理。 

「我們正在邁過搜尋列的時代，」Guggina 表示。「我們不只是在顧客購物的地方接觸他們，我們還預見他們的生活方式。」 

消費者將能向 Gemini 詢問建議——例如哪款跑步鞋最受推薦。Gemini 會回覆相關商品，若涉及沃爾瑪或山姆俱樂部販售的商品，消費者可直接購買。

與購物無直接相關的查詢也可能包含商品推薦。Gemini 會評估消費者的購買意圖——例如詢問如何去除地毯上的酒漬可能會連結到沃爾瑪販售的相關產品。

初期服務不會包含新鮮、冷凍和市集商品，不過商品種類將隨時間擴增。 

人工智慧正逐漸融入消費者的購物習慣，越來越多人使用該技術研究商品或比較優惠。品牌與零售商紛紛建立新合作以掌握商機——沃爾瑪也正 。 

Guggina 表示，這項讓消費者透過 ChatGPT 購物的合作目前「仍處於非常早期階段」。他補充，這家零售商希望透過人工智慧讓購物體驗更簡單、更個人化且更具預見性。 

其他零售商也在建立自身合作關係。某公司（Corp.）正與 OpenAI 合作強化購物體驗並協助員工，目標是「將人工智慧融入整個企業營運」。 

這家總部位於阿肯色州本頓維爾（Bentonville）的公司去年搶佔更多市佔率，並受惠於其規模優勢（因消費者紛紛尋找優惠）。目前該公司正積極將人工智慧應用於從供應鏈管理到購物體驗的各個環節。