Uberall 標誌著十年的創新和開創人工智能驅動的客戶連結時代

柏林, 2023年10月17日 — Uberall,全球在地營銷的先驅,慶祝十週年創新里程碑,同時推出秋季版本,為AI驅動的在地增長新時代揭開序幕。

Uberall推出新的AI驅動評論和訊息功能

在這次最新版本中,Uberall推出突破性的平台升級,帶來前沿的AI驅動功能,將重新定義當地企業如何與客戶連結。以下是Uberall秋季2023版本的重點功能:

• 認識訊息助手:您最終的解決方案,透過對話智慧提升客戶參與度。新推出的訊息助手運用龐大知識庫,在Google、Facebook、Instagram和網站聊天等各種訊息平台提供豐富、精準和引人入勝的回應。它利用信息擴展聊天機器人知識庫,不再限於在地資料,還包括網站常見問題、庫存、幫助文章等,確保出色的客戶互動。此外,它支持超過100種語言,無需設定即可流暢地與客戶對話,實現多語言互動。
• 認識評論助手:您新的可靠夥伴,輕鬆管理網路評論。新評論助手以無與倫比的速度和效率,提供富創意、內容敏感和語言上恰當的回應。這個AI驅動的神奇工具簡化回應創作,提供建議解決創意乏力,幫助品牌以獨特方式回應數百條評論。它考慮評論的情緒、評分、企業特點、客戶洞察力,甚至語言,通過單點點擊即可生成定制回應。

Florian Huebner, Uberall的CEO和聯合創始人回顧道:“十年前,我們開始了一個簡單的使命:連接消費者與當地企業,幫助他們在社區中蓬勃發展。這是一段既感恩又興奮的旅程。在Uberall,我們都致力於利用AI的力量。我們已在基礎設施中深入整合智能平台層,利用獨特的生態系統位置和數據專長。它已利用友好的介面提升客戶效率和能力,從而提升績效。我們的AI願景是提升每個客戶互動,釋放客戶的全部潛力。一切都圍繞深化真實客戶關係。」

Uberall的AI願景將設定在地營銷的未來標準,改善消費者體驗,提升在地驅動增長策略的績效。

關於Uberall

Uberall幫助全球最創新的多點企業保持相關性、競爭力和盈利能力,利用數字技術贏得線上點擊和線下客流。

Uberall的在地營銷平台驅動整個客戶旅程,從線上發現、店面訪問、推薦和再購買。

Uberall成立於2013年,總部位於柏林,擁有超過400名員工,為170多個國家的1,850多家多點企業提供服務。

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