全球近半數企業技術債務阻礙成長與轉型

DXC Technology揭示全球行政人員有關技術債務影響及減輕技術債務的四步計劃的新見解。

ASHBURN, Va., 2023年10月17日 — DXC Technology(紐約證券交易所:DXC)進行的一項對商業領導人的調查顯示,近半數(46%)的行政人員表示,技術債務或技術債務是阻礙他們創新和發展能力的「無聲破壞者」。

技術債務是選擇「暫時有效但快速」解決方案而非「正確」技術解決方案所隱含的重做成本。換言之,雖然過去的投資當時可能有效,但隨著時間推移可能無法持續。技術債務往往是一系列權衡導致次優化,並且越來越難撤銷。雖然不同於陳舊或折舊,但對大多數大型企業來說,其計量的金額可能高達數十億美元,並且對企業帶來深遠影響,如降低人才留存率、降低生產力、增加安全風險,最終可能破壞組織的成功和股價。

在DXC Leading Edge委託的全球750名高級信息技術行政人員調查中,DXC Leading Edge是一組經驗豐富的專家,致力於創造前瞻性思想領導,重點關注業務轉型。《從技術債務走向成長:擁抱現代化》研究認為應將技術債務重新定義為需要解決的問題,而非任何組織現代化工作的一部分。

根據報告,在處理技術債務問題上存在問責制危機。受訪行政人員中,99%認識到技術債務對其組織存在風險,儘管三分之二仍認為IT領導應該承擔解決它的唯一責任。

Michael Corcoran表示:「我們正處於技術創新快速加速的時期。我們建立、發展和啟用團隊和客戶的方式正在改變,因此我們應該改變管理現代化進程的方法。有時組織內技術債務的傳播使領導人難以擺脫自己的團隊視角,這時中立第三方可以提供全面視角,讓領導人考慮新的觀點。如果商業領導人不致力於解決技術債務問題,將導致資源、生產力、人才流失,並對安全產生重大影響。」

商業領導人對技術債務認識不足也對其管理技術債務能力產生重大影響。行政人員明確表示,阻礙組織現代化進程的障礙正在影響進程;受訪者中有47%將知識障礙評為非常或極為重要,38%對文化障礙也持同樣看法。

DXC發現,通過減輕技術債務可以節省成本達39%,同時可以淘汰37%的冗餘應用程式。因此,DXC提出以下四步計劃來減輕當前債務並防止其再次產生:

1. 將組織債務重新定義為現代化

2. 定義機會

3. 清除障礙

4. 組織執行

「技術債務一直是業務和技術交匯領域的長期話題,雖然長期以來眾所周知,但通常理解不足。隨著其不斷累積,全球各地的組織都將其列為首要挑戰,阻礙其轉型和服務未來客戶,」DXC Leading Edge研究總監Dave Reid表示。「今天,我們發布此重要研究,以便幫助客戶和合作夥伴從根本上解決此問題,並開始實現現代化和轉型長期應得但難以實現的好處。」

除了組織可以採取的四種減輕技術債務的方法外,DXC還推出了「技術債務審計」,商業領導人可以立即使用,了解組織的技術債務水平以及解決技術債務的障礙所在。

了解更多信息,請查看:

• DXC技術債務頁面: 重新定義技術債務
• DXC Leading Edge研究報告;從技術債務走向成長:擁抱現代化

研究方法

2023年,DXC Leading Edge對750名全球IT行政人員進行調查,置信水平為95%。調查對象包括50%的CIO或CTO受訪者;其他一半為副總裁或以上級別領導。調查覆蓋全球範圍,公司規模從100億美元到1000億美元或更大。受訪者廣泛分佈在以下行業 – 銀行和資本市場;保險;航空與國防;技術、媒體和電信;旅遊、運輸和酒店;能源、公用事業、石油和天然氣;醫療保健;汽車;消費品和零售;公共部門。

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